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Condiciones Generales
Las presentes Condiciones Generales de se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas con base en nuestro dominio, POSTALIUM.com, dominio del que es titular Santiago Santos Mendo con NIF 07852726C y domicilio en C/ Maestro Ávila, nº 1, 37002 Salamanca.
Teléfono: 923 212 206
Correo electrónico: info@postalium.com
Actividad
Postalium.com se dedica a la venta de láminas y pósters, preferentemente por Internet.
Contenido de este sitio web
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En POSTALIUM.com hacemos todo lo posible, dentro de nuestras posibilidades, para ofrecer una información exacta y sin errores tipográficos. Si por alguna circunstancia se produjese un error ajeno a nuestra voluntad, procederemos en cuanto sea posible a su corrección.
Si existiera algún error tipográfico en los precios mostrados y el Cliente hubiera tomado una decisión de compra, le comunicaremos al Cliente dicho error y éste tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Sistema de Venta
Para efectuar una compra, el Cliente debe elegir alguna de estas formas para hacernos llegar su pedido:
- Principalmente a través del correo electrónico en la siguiente dirección: pedidos@postalium.com.
- Ocasionalmente a través del teléfono 923 212 206. Siempre que se realice un pedido telefónicamente será necesario confirmarlo con el envío de un correo electrónico.
Impuestos de obligatoria aplicación
Todos los precios que aparecen en el sitio web POSTALIUM.com llevan incluido el 21% de I.V.A. Se aplicará este impuesto en todo el territorio español peninsular.
Por el especial régimen fiscal de los territorios de Canarias, Ceuta y Melilla, las compras realizadas por sus residentes están exentas del pago del I.V.A.
Formas de pago
TRANSFERENCIA
Podrá realizar el pago de su pedido mediante transferencia bancaria o ingreso en la siguiente cuenta:
Es importante hacer constar la persona que realiza la transferencia bancaria o el ingreso en cuenta, así como el número de pedido que recibirá a través de correo electrónico.
Se empezará a tramitar su pedido cuando recibamos la transferencia del importe total de su compra.
CONTRA-REEMBOLSO
Recibirá el pedido en la dirección de envío que nos haya indicado y le será cobrado en efectivo al entregárselo.
Únicamente se enviarán pedidos contra-reembolso cuando el importe sea inferior a 150,00 Euros.
Gastos de envío y plazos
POSTALIUM.com envía los pedidos a sus clientes, en la mayoría de los casos, por correo certificado. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la zona de envío.
Los gastos de envío y plazos de entrega son como se detalla a continuación:
- Correo certificado contra-reembolso: 6,70 €
- Correo certificado: 5,90 €
Al confirmar por nuestra parte su pedido le indicaremos cuáles son los gastos de envío y una clave de referencia del estado del envío, de esta forma conocerá en todo momento la situación del paquete que espera.
No obstante, los plazos de entrega podrán variar en función de las circunstancias concretas, en especial por:
- Causas ajenas a POSTALIUM.com relacionadas con los servicios de mensajería.
- Interrupción temporal o limitación de nuestra actividad causada por periodos vacacionales, periodos festivos puntuales o incidencias en nuestro sistema productivo.
Devoluciones
POSTALIUM.com garantiza a sus clientes la disponibilidad y el plazo de entrega de los productos que se muestran en su sitio web.
POSTALIUM.com garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste, siempre que la anulación se produzca antes de que el pedido haya sido enviado al Cliente.
El Cliente dispondrá de un plazo de quince días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido.
El Cliente comunicará a POSTALIUM.com dentro del plazo estipulado y por los mismos medios por los que realizó la compra, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
El pedido devuelto deberá ser entregado a POSTALIUM.com con la correspondiente factura emitida. Los gastos de envío derivados de la devolución de un pedido serán por cuenta del Cliente.
Cuando reciba su pedido, observe con detenimiento el embalaje. Si encuentra alguna anomalía deberá rechazarlo, indicando por escrito la causa de la devolución.
Si recoge su pedido y observa alguna rotura o deterioro debe comunicárnoslo por teléfono o correo electrónico durante las 24 horas siguientes a su recepción, si no es así, no aceptaremos la devolución.
En el momento en que POSTALIUM.com reciba el pedido defectuoso devuelto por el Cliente, le remitirá de nuevo uno en perfectas condiciones, sin gasto alguno.
Si la devolución se debe a que el artículo es defectuoso, POSTALIUM.com correrá con los gastos de envío de dicha devolución.
El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en el sitio web de POSTALIUM.com, siempre que éstos estén en perfectas condiciones y conserven su embalaje original.
En estos casos, POSTALIUM.com devolverá el dinero de la compra a través de una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Cliente.
Si debido a un error fuera entregado un producto distinto al pedido por el Cliente, POSTALIUM.com, retirará el material equivocado y se hará cargo de la entrega del producto correcto sin ningún gasto añadido para el comprador.
En cualquier caso, para todo lo relacionado con la devolución de nuestros artículos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: atencionalcliente@postalium.com o por teléfono 923 212 206.
Derechos y obligaciones del Cliente
El Cliente de POSTALIUM.com es responsable y está comprometido en todo momento a facilitar información veraz de los datos aportados durante la realización del pedido.
El Cliente se compromete a aceptar y seguir todas las condiciones enumeradas en estas Condiciones Generales y comprende que reflejan la mejor voluntad de servicio que POSTALIUM.com es capaz de ofrecer.
Al realizar un pedido, el Cliente acepta velar por la entrega de dicho pedido en una dirección en la que la entrega se pueda realizar dentro del horario habitual de los servicios postales y de mensajería. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, POSTALIUM.com no tendrá responsabilidad sobre el retraso de la entrega del pedido.
Propiedad intelectual
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